layanan pelanggan
Pentingnya Layanan Pelanggan yang Efektif Layanan pelanggan merupakan salah satu aspek penting dalam dunia bisnis yang sering kali diabaikan. Dalam perjalanan sebuah perusahaan, pengalaman pelanggan menjadi faktor penentu dalam menciptakan loyalitas. Ketika pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan, mereka cenderung kembali dan merekomendasikan produk atau jasa kepada orang lain. Sebaliknya, pelayanan yang buruk dapat…